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丝印厂如何专注与外协服务(二)

来源:太阳集团见好就收9728发布日期:2018-03-01 点击量:

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     明德丝印厂成立于2001年,入行较早,目前已经发展成上海当地一家专提供丝印加工,网板制作及丝印耗材供应服务的丝网印刷服务商。其在成立之初便确定的业务方向——专注与丝网印刷行业。

  为了省心、省事,大家选择印制质量稳定的印刷设备,目前,共拥有30余名员工,所承接的业务种类以丝印及相关产品为主。从订单数量来看,小到几十份,大到几百、几千,甚至几万份的业务,都会承接。大家的接单报价方式还比较传统,采用人工报价,以QQ接单为主。

    在承接传统印刷业上海印刷企业务的路上,大家也有一个硬伤——没有强大的设计部门(大家有设计人员,但设计能力不强),这直接削弱了大家的竞争能力。因为如果设计部门足够强大的话,大家可以为客户提供更多增值服务。目前,大家的非自行设计的印刷订单接单模式是,接到直接客户的订单,由前期制作人员查看下,最多也就是帮助客户修改下文字或更换一下图片,就直接发片打样,这样一来不能形成差异化竞争,客户对大家的依赖度也不强,让大家在开展传统业务时非常吃力。今年,大家将会强化设计部门,改变非自行设计文件的印刷流程,所有印刷文件均经设计人员进行把关,并为客户提供更多修改意见,从而增加客户粘性。

  由于大家主做商务客户,比较在意色彩还原质量。在日常工作中,哪怕客户没有要求,大家也会为其打样、确认色彩。所以,在客户挑选外协传统丝印厂时,客户首先看重的是印厂的印刷质量、配送和服务,最后才会去比较价格。尤其是一些大型客户,可谓一荣俱荣一损俱损。与此同时,与直接客户打交道时,大家也发现了一个规律,很多发订单的都不是企业老板,而是一般员工,所以他们更在意质量和服务多于价格。

     在大家与客户的合作之中,有人会说:“害怕传统印厂将产品直接送到终端客户手中”,但实际上很难,因为大家丝印厂家需要以量取胜,在这一背景下很难为并不太懂印刷的直接客户提供优质服务——那需要大量的服务人员。


      本文由上海明德丝印编辑发布.更多有关的常识请点击:/大家将

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